Preguntas Frequentes

 Cuánto tarda mi pedido en llegar?

La mayoría de nuestros equipos y productos son de entrega inmediata, tardan de 1 a 3 días hábiles de salir de nuestra bodega para estar llegando dentro de los primeros 4-5 días hábiles después de que se hace la compra. 

Nuestros productos son de importación, por lo cual algunos de los productos que ofrecemos son bajo pedido, el tiempo de entrega de estos equipos y productos es de máximo 5 semanas, por el hecho de los tramites fronterizos, pero pueden llegar antes. 

Politica de Devolución 

Si tu producto o equipo presenta algún daño o no es lo que pediste haremos el cambio necesario sin costo. En caso de que el producto o equipo esté dañado se pedirán fotos para corroborar los daños. 

Para poder efectuar el cambio será necesario lo siguiente: 

• Hacer el reporte del daño mandando un correo con mínimo dos fotografías del producto o equipo dañado dentro de los 3 primeros días después de recibir la mercancía. 
• Que el cambio se realice en el primer mes posterior a la venta.
• Contar con el numero de pedido o ticket de compra.
• Contar con la caja original  en donde viene el producto, las herramientas para instalación (tornillos, tuercas, soportes, etc) y manuales de usuario e instalación. 

Las garantías con Comarca Home son por un (1) año, pero muchos de nuestros proveedores manejan garantías limitadas que van desde los 10 años hasta de por vida en productos específicos, si algún producto llega a requerir garantía después del mes que damos en la tienda, con gusto ayudamos en el proceso de pedir la garantía directamente con el proveedor. 

Cambios

Si tu producto no esta dañado y si fue lo que pediste pero todavía lo quieres cambiar por otro producto o equipo, los gastos de  envío serán cubiertos por cuenta del cliente y el dinero que pago será a tomado a crédito para la compra de cualquier otro producto de Comarca Home.  No hacemos reembolsos de dinero.